Conforme a presidente do Conselho Municipal de Defesa dos Direitos do Idoso (CMDDI), de São Leopoldo, Izabel Oliveira, o tema da Conferência da Pessoa Idosa, no dia 24 de junho será Envelhecimento Multicultural e Democracia : Urgência por Equidade, Direitos e Participação. Até dia 12 de junho serão realizadas as pré-conferências por região para tratar das demandas dos idosos.
“Estamos na fase das pré-conferências e em todos os locais a reclamação pelo tratamento recebido no transporte público é o mesmo. Os motoristas arrancam rapidamente nas paradas sem atenção às pessoas que tem dificuldade de mobilidade inclusive pela idade. Falta a sensibilidade com quem já não tem mais tanta agilidade, mas independente disso, ocorre falta de educação e respeito”, destaca Isabel acrescentando que uma demanda importante é a Delegacia do Idoso e ambulatório na Feitoria.
A próxima pré-conferência da Pessoa Idosa será dia 3 de junho, no auditório da Biblioteca da Unisinos. No dia 10/6 será no CRAS Nordeste e no dia 12 no CRAS Norte. Já a conferência será dia 24 de junho. Izabel destaca que os participantes das pré-conferências estão automaticamente inscritos. Após a quinta pré-conferência são abertas as inscrições. O espaço físico é para 400 pessoas.
O que diz a gerente administrativa do Coleo, Daiane Vieira
“Quando recebemos reclamação, coletamos detalhes e apresentamos para a consorciada responsável pela linha reclamada. Solicitamos um posicionamento da consorciada, pois também precisamos ouvir o motorista e a consorciada fica responsável por conversar com o funcionário e orientá-lo para um melhor atendimento”, disse Daiane acrescentando que é preciso ouvir os dois lado. ” Sabemos que precisamos melhorar e orientar os motoristas parque tenham mais e melhor atendimento aos passageiros em geral”.
