O serviço de agendamento para emissão de passaporte pela internet foi suspenso pela Polícia Federal, a responsável pela gestão do serviço no país.
A PF alegou, em comunicado divulgado nesta quinta-feira (18), que detectou uma tentativa de invasão no ambiente de rede da instituição no início desta semana e, por precaução, suspendeu os agendamentos online.
Segundo a PF, o serviço só será retomado após a verificação da integridade dos sistemas da instituição. “A PF já iniciou as investigações e segue trabalhando para o célere reestabelecimento do serviço”, disse.
Os agendamentos previamente realizados antes da suspensão serão atendidos normalmente na data e no horário marcados.
Para os usuários que não tiverem viagem programada para os próximos 30 dias, a orientação da PF é aguardar a normalização dos sistemas, que não tem prazo para voltar ao normal.
Quem comprovadamente tiver necessidade da emissão do documento de viagem nos próximos dias deve enviar a documentação comprobatória da urgência a uma unidade emissora de passaporte. Confira a unidade mais próxima, clicando aqui.
