Desde segunda-feira (26), usuários com 60 anos ou mais devem recadastrar seus cartões Coleo antigos para receber o novo modelo, que traz uma série de novidades, como pagamento por app, carteira digital e integração com cartões de débito e crédito. Até este segunda, 360 cartões já tinham sido emitidos para os usuários desta faixa etária.
A informação foi trazida na manhã desta terça-feira pelo diretor da Coleo, Eduardo Vieira Steckert, durante o programa Tá na Hora. E entre as principais novidades, estão:
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App com pagamento via ChatBOT (whats app) e QR Code: Depois de carregar saldo, o usuário gera um QR Code no próprio celular para pagar dentro do ônibus.
- Carteira digital integrada: Pequenos valores podem ser mantidos no app e utilizados como se fosse um cartão físico.
- Aceitação de cartão de débito/crédito: Caso esqueça o cartão ou celular, o passageiro pode pagar diretamente no validador.
Metas e cronograma flexível
São Leopoldo tem cerca de 40 mil idosos no transporte público — entre 25% e 30% do total de usuários — e a Coleo adotou o novo sistema tecnológico, que já deveria ter sido implementado mas atrasou em razão das enchentes de 2024. O atendimento presencial ocorre na esquina das ruas Saldanha da Gama com Conceição das 8h30 às 17h30, sem fechar ao meio-dia. Ainda não há uma data estipulada para o uso do cartão antigo.
“É importante que o idoso compareça pessoalmente para receber as instruções sobre todas as funcionalidades. Quem ainda tem o cartão antigo, pode continuar usando. Vamos avisar com antecedência quando for abolido. O cartão não pode ser feito através de terceiros”, reforça Steckert.
App e monitoramento em tempo real
Outra novidade está no novo aplicativo da Coleo – que fará sua estreia no início do segundo semestre deste ano – que traz entre suas principais novidades o monitoramento de rotas do ônibus em tempo real. O aplicativo trará horários de chegada via GPS e alertas de desvios de rota por acidentes ou obras, dando mais segurança, sobretudo aos usuários noturnos. “Isso também traz uma outra dinâmica de uso do transporte em caso de desvio de rota, por razão de acidentes o obras. O usuário poderá saber disso de forma antecipada”, avalia Eduardo.
Meia passagem
O consórcio Coleo, formado pelas quatro principais empresas de ônibus da cidade desde 2009, conta em sua frota com 115 ônibus, nem todos em circulação devida a procura pelos serviços. “A concorrência com os aplicativos de motoristas, além da pandemia de Covid-19 e as enchentes, influenciaram no funcionamento. Com estas novas tecnologias que estamos implementando, esperamos trazer de volta esses passageiros, promovendo mais segurança e facilidade”, destaca o diretor.
Outra medida importante, é o uso da tarifa integrada que permite ao passageiro — por exemplo, que vai da Feitoria à Campina e faz baldeação — pagar meia passagem no segundo trecho. “Quem possui o cartão Coleo pode fazer a integração entre ônibus durante uma viagem, pagando meia passagem para o segundo trecho. Isso é algo que muitas pessoas não sabem”, finaliza.
